Asistente virtual

    ¿Qué es?
El asistente virtual de Caja Madrid, el primero en el sistema bancario español, es un robot con apariencia humana que acerca a nuestros clientes las posibilidades de los últimos avances en inteligencia artificial.
El asistente está entrenado para comprender sus preguntas y contestar con la información que solicita o mostrarle la página de un portal del Grupo Caja Madrid donde se explica lo que está preguntando.

> Preguntar

¿Cómo funciona?
La ventana del asistente dispone de una zona donde puede realizar sus preguntas. Tras enviarla, en la sección central obtendrá la respuesta.
Así de sencillo, haga sus preguntas y deje que el asistente le conteste. Si no lo ha probado, ¡hágalo ahora¡

¿Cómo se pregunta?
El asistente entiende mejor preguntas realizadas en lenguaje natural con una sintaxis sencilla y siempre de una en una. Si en algún caso no conoce el dato solicitado, le dirigirá a páginas del Grupo Caja Madrid donde se contesta la pregunta. Si por el contrario es la pregunta lo que no entiende, no se preocupe, se lo dirá.
En las recomendaciones para preguntar mejor encontrará la ayuda necesaria para un uso satisfactorio.

¿De qué temas sabe?
El conocimiento del asistente aumenta todos los días fruto de las preguntas que nuestros clientes realizan y al análisis posterior de las mismas. Es en cuestiones relacionadas con nuestra Entidad y con nuestros productos y servicios donde obtendrá el mejor resultado. También se está mejorando en aspectos relacionados con la operativa y el funcionamiento de Oficina Internet .

¿Contesta siempre bien?
El asistente ha sido sometido a más de 150.000 conversaciones y 350.000 preguntas. Esto cubre un amplio espectro de conocimiento y distintas maneras de formular las preguntas. Sin embargo, la casuística es infinita y la actividad de Caja Madrid sobre la que conocer muy amplia. Si no encuentra lo que busca sepa qué hacer.