Pregunta 1: ¿Qué es multiacceso?

Respuesta:

Multiacceso es un servicio que ofrece Caja Madrid para poder realizar operaciones bancarias a través de Internet.

Se trata de un sistema de unificación de claves de los servicios de Banca a Distancia (Oficina Telefónica, Oficina Internet, Oficina Wap, Oficina TV) asociándose a una tarjeta de la Ud. sea titular.

Este nuevo sistema le permite el acceso a todos los servicios de Banca a Distancia, utilizando su D.N.I, el número secreto (PIN) de su tarjeta y una sola Firma Electrónica para todos sus servicios.

Multiacceso le permite realizar diversas operaciones, como efectuar traspasos y transferencias (en este caso con comisiones preferenciales con respecto a las aplicadas desde la propia oficina), operar con Valores, consultar sus Fondos de Inversión, Planes de Pensiones, etc., con la comodidad de no tener que desplazarse a la sucursal.

Puede contratar, de forma totalmente gratuita, el servicio Multiacceso a través de cualquier oficina de la red de Caja Madrid.

Para cualquier consulta adicional puede contactar con el servicio de Información General en el teléfono 902 2 4 6 8 10.

Pregunta 2: Una persona que no tiene nómina ¿puede solicitar un préstamo?

Respuesta:

Caja Madrid ofrece la posibilidad de realizar la solicitud de un préstamo sin disponer de nómina. Cualquier sucursal con los datos que le sean facilitados, procederá a realizar un estudio de la solicitud, pudiendo solicitar algún tipo de garantía (hipotecaria, personal, etc.) dependiendo de las características del préstamo.

Pregunta 3: ¿Qué tarjetas puedo usar en el extranjero?

Respuesta:

Con las tarjetas Caja Madrid podrá realizar sus compras, también en el extranjero.

Las comisiones por operar en el extranjero son:

• Tarjetas de débito (Visa Electrón y Maestro): 3% min. 300 Pts/ 1,8 Eur.
• Tarjetas de crédito (Visa Classic, Visa Oro, etc.): 4% min. 400 Pts/ 3 Eur.

No obstante, para cualquier aclaración adcional, no dude en acudir a cualquier oficina de Caja Madrid o contactar con el Servicio de Información General en el teléfono 902 2 4 6 8 10.