El volumen de negocio de Caja Madrid en la Comunidad Valenciana registró un incremento en 2007 respecto al ejercicio anterior del 10,2% (814 millones de euros) hasta alcanzar los 8.749 millones. Esta cifra consolida a la caja como una institución financiera de referencia en Alicante, Castellón y Valencia. El volumen de negocio se apoyó en un crecimiento del 11,3% (606 millones) de las inversiones crediticias y del 8,2% (207 millones) de los recursos gestionados.
La evolución favorable respondió, según fuentes de la entidad, a una estrategia centrada en el crecimiento de la actividad comercial con empresas y autónomos, así como en el desarrollo de segmentos específicos, como Banca Personal -servicio de asesoramiento financiero dirigido a clientes con un patrimonio superior a los 60.000 euros-. Así, la financiación a empresas y autónomos aumentó un 28,8% hasta llegar a los 1.213 millones.
Por otra parte, los recursos gestionados de clientes experimentaron un aumento del 8,2% (207 millones) hasta los 2.749 millones al cierre de 2007. Esta cifra obedece al buen comportamiento de los depósitos, planes de pensiones y seguros de ahorro.
Respecto a los recursos destinados a la financiación de vivienda, el importe alcanzó en 2007 los 4.304 millones, un 10,9% más que en el ejercicio anterior.
En el apartado de recursos humanos, Caja Madrid cerró el pasado año con una plantilla de 584 empleados en la Comunidad. En 2008, la entidad prevé contratar a 108 personas, lo que supone un incremento del 18,5% sobre la plantilla del 2007.
El número de clientes aumenta un 22,5%
Caja Madrid aumentó el pasado año su cartera de clientes en la Comunidad Valenciana un 22,5 % (67.329) hasta llegar a los 367.114.
En 2005 la institución financiera puso en marcha en la Comunidad Valenciana el Plan Euro Residentes, una ambiciosa iniciativa comercial dirigida a triplicar los resultados en el segmento de ciudadanos comunitarios residentes en Alicante, Castellón y Valencia. El año pasado, el volumen de negocio de este área creció un 18,7% y los clientes un 23,6%.
A través de 15 oficinas estratégicamente ubicadas, la caja ofrece sus servicios mediante gestores y directores de sucursales bilingües especializados en asesoramiento financiero y productos bancarios. De este modo, el cliente recibe un trato y asesoramiento personalizado en su idioma.
En la actualidad, la red de oficinas para ciudadanos comunitarios está integrada por sucursales en Oropesa, Gandia, Alicante, Alfaz del Pi, Vinarós, Torrevieja (dos oficinas), Dénia, Xàbia, Oliva, El Campello, Benidorm, Calpe, Moraira y Guardamar del Segura.
La red comercial alcanza los 178 puntos de venta
Caja Madrid abrió en 2007 un total de dos nuevas oficinas en la autonomía, alcanzando una red comercial de 114 sucursales (cuatro especializadas en empresas y un centro de subrogaciones), distribuidas en Valencia (57%), Alicante (32%) y Castellón (11%). En 2008, la entidad reforzará su presencia territorial con la apertura de 36 oficinas en la Comunidad.
La implantación se completa con 64 Oficinas de Distribución Bancaria (ODB), puntos de comercialización de los productos y servicios de la entidad que pertenecen a la red de MAPFRE. Todo ello suma una presencia en la Comunidad de 178 puntos de venta.
El segmento ‘Banca Personal’ crece un 18%
Caja Madrid potenció en la Comunidad Valenciana en 2007 su segmento Banca Personal, servicio de asesoramiento financiero dirigido a clientes con un patrimonio superior a los 60.000 euros. La entidad registró un incremento interanual del volumen de negocio en esta área del 18,1% (238 millones) hasta alcanzar los 1.558 millones. Asimismo, los clientes del citado segmento aumentaron un 12,8%. El Plan Banca personal contempla dotar a determinadas oficinas de espacios físicos diferenciados y gestores exclusivos para ofrecer las mejores oportunidades de gestión.
Por otra parte, Caja Madrid cerró 2007 con un total de 241.859 tarjetas en circulación en la Comunidad, un 7,1% más que el año anterior.
Por lo que respecta a la banca a distancia, el número de operaciones y consultas realizadas a través del servicio Oficina Internet Particulares aumentó el pasado año un 201,36%. En la actualidad, el 73,6% de los clientes tiene activado este servicio.
Apuesta por el desarrollo socio económico de la Comunidad
Con objeto de contribuir al desarrollo socioeconómico de la Comunidad Valenciana, Caja Madrid suscribió en 2007 numerosos convenios de colaboración, entre los que destacaron los firmados con las siguientes entidades:
Instituto Valenciano de la Pequeña y Mediana Industria Valenciana (IMPIVA): Acuerdo para facilitar el acceso a los empresarios a las líneas de financiación más ventajosas del mercado y que contempla el patrocinio del Día del emprendedor.
Conselleria de Territorio y Vivienda: Convenio por el que Caja Madrid anticipa las subvenciones a fondo perdido para la adquisición de inmuebles concedidas anualmente por el organismo autonómico.
Sociedad de Garantía Recíproca (SGR): Acuerdo por el que la entidad ofrece condiciones financieras especiales a las empresas valencianas avaladas por la entidad de referencia de las pymes. La línea de financiación de la caja comprende entre otros productos préstamos, créditos y leasings mobiliarios.
Compromiso social, cultural y medioambiental
En 2007, Caja Madrid reafirmó su compromiso con el desarrollo sociocultural de la Comunidad Valenciana a través de las líneas de ayudas e iniciativas culturales y formativas impulsadas por Obra Social Caja Madrid y las acciones de rehabilitación del patrimonio histórico promovidas por Fundación Caja Madrid.
Obra Social Caja Madrid
En 2007 la entidad suscribió un total de 89 convenios y promovió 27 colaboraciones directas dentro de la convocatoria Ayudas Sociales, línea subvenciones para entidades sin ánimo de lucro y ONG’s destinada a financiar proyectos de colaboración.
Las partidas se dedicaron a combatir las desigualdades, luchar contra el alzhéimer, integrar a personas con discapacidad, reforzar la autonomía de los mayores, evitar la exclusión de los inmigrantes, y favorecer la inserción laboral. Por otra parte, Obra Social Caja Madrid impulsó 340 actuaciones culturales, que llegaron a 180.000 personas; organizó 16 exposiciones, que fueron visitadas por 140.000 personas; y promovió 8 programas culturales, educativos y medioambientales, que llegaron a 100.000 jóvenes.
Asimismo, Caja Madrid formalizó la donación de tres vehículos socio-sanitarios en Villareal, Alzira y Moraira-Teulada.
Fundación Caja Madrid
La institución contribuyó de forma decidida en 2007 a restaurar el patrimonio histórico-cultural de la Comunidad Valenciana y a divulgar la música religiosa. Entre las acciones acometidas, destacaron las siguientes:
Restauración de la colegiata de la Iglesia de San Bartolomé de Xàbia: La caja prosiguió en 2007 con la rehabilitación del edificio, un conjunto arquitectónico de estilo gótico isabelino declarado monumento histórico-artístico en 1931.
Exposición Valencia Reino y Ciudad: El Centre del Carmen albergó esta impactante muestra, que reunió 330 piezas procedentes de 105 prestadores, en su mayoría museos, archivos, bibliotecas y coleccionistas particulares.
Ciclo de música sacra y góspel: Las iglesias de Santa Catalina, San Juan del Hospital e Iglesia del Patriarca acogieron el prestigioso programa de conciertos de piezas religiosas impulsado por la institución, así como un concierto de góspel celebrado en la Iglesia de Santa Catalina.
En el apartado de Responsabilidad Social Corporativa, el 55% de las sucursales de la entidad en la Comunidad Valenciana son accesibles a minusválidos y existen 17 cajeros adaptados para personas con movilidad reducida.
Por otra parte, la institución reforzó su compromiso medioambiental con la promoción del proyecto “Cero papel’, una ambiciosa iniciativa dirigida a potenciar el uso de medios electrónicos, que en 2007 supuso el ahorro de cerca de 910.000 hojas.
Retos para 2008
La Comunidad Valenciana se ha consolidado como un mercado estratégico para Caja Madrid en cuanto a evolución, dinamismo y perspectivas de crecimiento económico.
Para fortalecer esta posición, la entidad se ha fijado en 2008 los siguientes objetivos: